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醫院各部門工作流程

市人民醫院新急診呈“匚”型布局，整體給人寬敞明亮的感覺，多少讓焦慮的人們的心情輕松明亮一些。即使在電力緊張的情況下，急診優先開放的中央空調，讓人感覺更舒適，有利于營造更和諧有序的急診環境。
　　一條中心走道，指引了急診就診的路向。走道左邊，依次是急診收費掛號處、急診兒科、內科及外科診室、急診輸液大廳及里面的急診留觀病房；走道右邊，依次是候診前廳、護士站、大型搶救室、急診手術室、急診辦公室。后面的過道，是急診輸液大廳與對面的門診輸液大廳的連廊，過道中間就是衛生間，衛生間內裝有掛鉤，“吊大針”時行個方便也很方便。
　　急診科是醫院服務窗口的窗口，急診科是醫院人員和設備的精華所在。為了提供更加便捷、流暢、高效的急診服務，新綜合大樓的設計上充分突出了“生命第一，急診優先”的服務理念，B超、心電圖已進駐急診科；拍片和做CT的放射科緊挨著急診科；二樓取藥，三樓化驗，也與急診科相伴為鄰。在新急診，結束了做個檢查“走幾鋪路”的歷史。
　　身體不適來到醫院看急診，一般情況下，是按照掛號、分診、看病、檢驗、取藥、打針程序進行。如果是嚴重創傷、昏迷、休克、中毒、虛脫；特別頭暈、非常胸痛、劇烈腹痛等緊急危重情況，我們會立即將患者接入搶救室進行緊急處置，必要時還會開放緊急搶救綠色通道服務。因為急診是病情越重越優先的，在急診，有時醫生請您耐心等一等，未必不是一件好事。

移動門診輸液系統正在越來越多的醫院應用。建立移動門診輸液系統，不僅為醫院實現“以病人為中心”的醫護理念提供技術支撐，同時也全面提高了醫院的社會效益和醫院競爭力，是現代化醫院綜合實力的體現。

個性化的設計：根據醫院的設計需求，醫院輸液大廳共分為三個區塊：成人輸液室、兒童輸液室、軍人輸液室；同時將皮試、肌注與輸液環節分開操作，設立各自功能區。結合醫院自身的特點，根據不同的患者類型對輸液室進行分類既可以營造一個良好的輸液環境，也滿足了一些特殊全體的需求。

準確的身份識別：傳統的門診輸液流程存在眾多的問題和隱患。護士無法或者很難準確核對病人身份以及藥品信息，通常以病人的姓名和年齡為標志進行人工核對病人身份，當碰到病人神志不清、名字發音相近或姓名相同的病人時，存在差錯隱患，以手工書寫方式生成輸液單和輸液袋標簽，需要用人工核對的方式才能找到對應的病人，容易產生核對錯誤，造成護士工作效率低下。

通過條碼核對實現對病人和藥物的關聯識別，條碼技術的應用是整個環節的關鍵。條碼技術產生于上世界二十年代，經過近一個世紀的應用于發展。條碼的識別應用已經越來越廣泛，條碼是一種數據載體，它在信息傳輸過程中起著重要作用。銀江移動門診輸液系統中的條碼包含病人的姓名、年齡、醫保信息、藥物處方、過敏史等輸液密切相關信息。而通過護士手中的條碼掃描器可以輕松實現這些信息的關聯與確認。

流程再造：銀江移動門診輸液系統通過對病人及藥物核對流程的改進，形成了“生成病人和輸液袋條碼標簽→護士對輸液病人及藥物的條碼核對→護士應答病人無線呼叫→輸液后病人身份的再次條碼核對”的科學輸液流程，不但有效消除了不安全因素，也大大提高了護士的工作效率。

銀江移動門診輸液系統流程

輸液前，護士根據病人的輸液信息打印附帶條形碼的雙聯輸液標簽，使病人身份與藥物產生唯一關聯標識。在病人接受輸液或接瓶前，護士使用移動計算終端進行條碼掃描以匹配病人身份及藥物，可以實現快速而準確的識別。輸液中，護士可以在任何地點通過無線終端接收和響應病人的呼叫。當病人結束輸液后，再次掃描核對病人身份條碼，確保輸液正常完成。

結束語：從國際上醫院信息化發展的趨勢來看，移動化和條碼化正成為各國醫院應用的熱點，而“以病人為中心”的理念和用藥安全的重要性也被各個醫院擺在突出位置加以關注和強化。

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